Studio digitale indipendente · Arezzo, Italia Strategia, design, codice. Insieme.

Intelligenza artificiale applicata

L'AI, dentro il tuo lavoro.

Progettiamo agenti, automazioni e modelli su misura. Li colleghiamo ai tuoi strumenti, per ridurre il lavoro ripetitivo e rendere accessibili i dati che hai già.

Un primo confronto. Risposta entro 48 ore lavorative.

Un processo prende forma01 / 03

Leggiamo i processi e mettiamo a fuoco le connessioni.

Dall'idea al sistema, con le stesse persone.

Scopri il nostro approccio

La tecnologia segue il processo.

Capire il processo.

Costruire il sistema.

Misurare il risultato.

Scegliamo un'attività ripetitiva, capiamo quali dati usa e definiamo come misurare il miglioramento. Il progetto nasce da qui, con un perimetro chiaro e strumenti che si integrano in quelli esistenti.

01 / 08Il problema 4 segnali

Il lavoro ripetitivo ha un costo.

Quando informazioni e attività passano da un foglio a un'email e poi al gestionale, il tempo si disperde. Individuiamo i passaggi che si possono automatizzare e quelli che richiedono ancora una persona.

Da dove partire 04

  1. 01Ore di lavoro manuale che si ripetono ogni settimana
  2. 02Documenti e conoscenza interni che nessuno riesce a interrogare
  3. 03Strumenti AI scollegati da software e procedure
  4. 04Tempi, costi e qualità senza una misura comune

Quattro situazioni da valutare nella prima diagnosi

01 — Il problema

Il punto di partenza è il processo, non il modello.

Parliamone

Prima di scegliere un modello, ricostruiamo il flusso: chi lo avvia, quali informazioni servono, chi controlla l'output. Questo permette di distinguere un'automazione utile da un passaggio che conviene lasciare manuale.

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  1. 02Cosa costruiamo
  2. 04Metodo
  3. 05Governance
02 / 08Cosa costruiamo 4 linee

Dalla diagnosi al sistema.

Quattro linee di lavoro da combinare. Scegliamo la prima in base ai tuoi obiettivi, alla qualità dei dati e agli strumenti esistenti.

Linee di intervento 04

01

AI audit operativo

Mappiamo i processi, i dati e gli strumenti che usi. Valutiamo impatto e fattibilità, per decidere dove iniziare e con quale investimento.

OutputMappa processi · stima impatto · roadmap

Partiamo da qui
02

Agenti e automazioni

Colleghiamo ricerca, decisioni e azioni in un flusso controllato. Gli agenti lavorano con CRM, gestionali e API, con permessi e approvazioni definiti.

OutputAgenti · integrazioni API · orchestrazione

03

Contenuti e conoscenza

Sistemi che cercano nei documenti, preparano contenuti e supportano le risposte. Le fonti, la voce del brand e la revisione editoriale sono parte del progetto.

OutputRicerca RAG · pipeline · revisione

04

Modelli su misura

Valutiamo modelli già disponibili e, quando il caso lo richiede, li adattiamo ai tuoi dati con fine-tuning e LoRA. Confrontiamo qualità, tempi e costi prima del rilascio.

OutputDataset · fine-tuning · valutazione

Ogni linea comprende documentazione e passaggio di competenze

02 — Cosa costruiamo

Un output concreto per ogni fase.

Parliamone

La diagnosi produce una mappa e una lista di priorità. Lo sviluppo porta a un sistema collegato ai tuoi strumenti, con criteri di valutazione, documentazione e formazione. Il perimetro si definisce insieme, prima di iniziare.

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  1. 03Casi d'uso
  2. 04Metodo
  3. 05Governance
03 / 08Casi d'uso 6 processi

Dove l'AI diventa utile.

Attività riconoscibili, negli strumenti che usi ogni giorno. Valutiamo il volume di lavoro, le eccezioni e il controllo necessario.

Famiglie di intervento 06

01

Assistenza clienti

Classificazione dei ticket, bozze di risposta, escalation ai casi giusti.

02

Documenti e conoscenza

Ricerca sui tuoi documenti interni (RAG), senza mandare dati fuori dai confini che scegli.

03

Report e analisi

Report ricorrenti generati dai dati, sintesi, individuazione di anomalie.

04

CRM e vendite

Qualificazione dei lead, follow-up automatici, aggiornamento del CRM senza data entry.

05

Contenuti e localizzazione

Brief, bozze, traduzioni e adattamenti con un controllo editoriale umano.

06

Supporto alle decisioni

Modelli che leggono dati strutturati e non, e portano una raccomandazione spiegabile.

Mappa dei processi · sei famiglie, non un catalogo

03 — Casi d'uso

Scegliamo un caso d'uso con un ritorno misurabile.

Parliamone

Per ogni caso d'uso osserviamo il processo attuale e definiamo un confronto: minuti per attività, errori, qualità delle risposte, costo operativo. Il prototipo si valuta su esempi reali, comprese le eccezioni che il team incontra ogni giorno.

Un esempio: assistenza clienti

Dalla richiesta alla risposta.

  1. Arriva un ticket

    La richiesta viene classificata e assegnata.

  2. L'agente cerca nelle fonti

    Consulta i documenti e prepara una bozza con riferimenti.

  3. Il team approva

    Una persona verifica la risposta prima dell'invio.

Un flusso illustrativo. Fonti, permessi e passaggi si definiscono sul tuo processo.

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  1. 02Cosa costruiamo
  2. 04Metodo
  3. 08Contatti
04 / 08Metodo 5 fasi

Un percorso chiaro. Passo dopo passo.

Cinque fasi per passare dall'obiettivo a un sistema in produzione. In ogni fase sai cosa stiamo facendo, cosa ricevi e quali decisioni servono.

Le cinque fasi 05

  1. 01DiagnosiObiettivi, processi, vincoli tecnici e di privacy. Partiamo dai dati e dalle persone, non da un preventivo al buio.
  2. 02Use case prioritariOrdiniamo per impatto e fattibilità. Meglio un caso d'uso che funziona di dieci che restano in demo.
  3. 03Dataset e prompt designRaccogliamo e puliamo i dati, scriviamo i criteri di valutazione, definiamo cosa significa "risposta accettabile".
  4. 04PrototipoDemo incrementali nelle settimane, non un monolite alla fine. Misuriamo su casi reali prima di scalare.
  5. 05Governance e trainingDocumentazione, controllo umano, formazione del team interno. Il lancio è l'inizio, non la consegna.

Sequenza fissa · la stessa squadra dall'inizio alla fine

04 — Metodo

Il metodo non cambia in base a quanto sei in fretta: cambia il perimetro.

Parliamone

Condividiamo una mappa dei processi, le priorità, i criteri di valutazione, il prototipo e la documentazione di governance. Le demo intermedie permettono al tuo team di provare il lavoro e correggere il percorso prima del rilascio.

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  1. 02Cosa costruiamo
  2. 03Casi d'uso
  3. 05Governance
05 / 08Governance 6 principi

Il controllo fa parte del progetto.

Dati, permessi, costi e responsabilità si definiscono all'inizio. Sono requisiti del sistema, insieme alla qualità delle risposte.

Principi di governo 06

01

Dati e conformità

GDPR e EU AI Act presi sul serio: minimizzazione, confini di trattamento, log e responsabilità documentate.

02

Controllo umano

Definiamo dove l'AI decide, dove propone e dove serve una firma. La responsabilità resta una scelta esplicita.

03

Misurazione

Ogni progetto parte con un criterio di successo misurabile: tempo risparmiato, errori evitati, qualità della risposta.

04

Costi prevedibili

Stimiamo il costo per richiesta e per utente prima di costruire, così la soluzione resta sostenibile quando cresce.

05

Codice tuo

Consegniamo sistemi che puoi mantenere, non scatole nere. Documentazione e passaggio di competenze inclusi.

06

Onestà tecnica

Quando l'AI non conviene, lo diciamo in diagnosi. Un no chiaro vale più di un progetto sbagliato.

Sei principi applicati a ogni progetto, non solo a questa pagina

05 — Governance

Ogni progetto parte con un criterio di successo misurabile.

Parliamone

Valutiamo i requisiti applicabili di GDPR e EU AI Act insieme ai vincoli del progetto. Definiamo dove girano i modelli, quali dati possono usare e quali azioni richiedono approvazione. Log, verifiche e documentazione rendono questi confini leggibili anche dopo il lancio.

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  1. 04Metodo
  2. 06Perché Netcat
  3. 08Contatti
06 / 08Perché Netcat 48h · 2–4 settimane

Le stesse persone, dall'idea al lancio.

Siamo uno studio digitale indipendente ad Arezzo. Uniamo strategia, design e sviluppo per costruire applicazioni e integrare l'AI nei processi delle imprese, in tutta Italia.

Strategia, design e codice. Dal primo incontro al lancio.

Come lavoriamo insieme 04

48h
Per una prima risposta e le prossime domande
2–4
Settimane indicative per un primo prototipo, in base al perimetro
1 team
Strategia e sviluppo, con un confronto diretto
IT / EN
Progetti in italiano e inglese, da Arezzo

Netcat S.R.L. · Arezzo, Italia

06 — Perché Netcat

Dalla prima diagnosi all'ultima release, con le stesse persone.

Parliamone

Lavoriamo con team volutamente ridotti, scelte tecnologiche ponderate e una relazione diretta: chi progetta la soluzione è la stessa persona con cui parli, dalla prima diagnosi all'ultima release.

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  1. 02Cosa costruiamo
  2. 04Metodo
  3. 08Contatti
07 / 08FAQ 7 domande

Le domande che ci fanno sempre.

Se manca la tua, scrivila nel form: rispondiamo entro 48 ore lavorative.

Domande frequenti 07

L'AI è adatta alle PMI italiane o solo alle grandi aziende?

Può essere utile anche a una PMI quando esiste un processo ripetitivo, un volume sufficiente di attività e dati utilizzabili. Valutiamo questi elementi nella diagnosi e partiamo da un caso circoscritto, con una misura del risultato.

Devo avere competenze tecniche per usare le vostre soluzioni AI?

No. Progettiamo soluzioni che si integrano nei vostri strumenti esistenti con interfacce semplici. Formiamo il team interno durante il progetto, così dopo il lancio la soluzione vive anche senza di noi.

Qual è la differenza tra un agente AI e un chatbot?

Un chatbot gestisce soprattutto una conversazione. Un agente può anche cercare nei documenti, usare API e svolgere attività nei sistemi aziendali. Il livello di autonomia dipende dai permessi, dalle regole e dalle approvazioni che definiamo nel progetto.

Quanto costa un progetto AI?

Il budget dipende da dati, integrazioni, volume d'uso e controllo richiesto. Dopo la diagnosi definiamo un perimetro e un preventivo, separando sviluppo, costi di utilizzo dei modelli e manutenzione.

I miei dati sono al sicuro?

Scegliamo insieme dove girano i modelli: cloud, provider europei o infrastruttura tua. Definiamo quali dati possono entrare nel sistema, i permessi di accesso e le regole di conservazione. La scelta dipende dai requisiti del progetto.

In quanto tempo si parte?

Rispondiamo alla prima richiesta entro 48 ore lavorative. Per un primo prototipo consideriamo indicativamente 2–4 settimane: dati disponibili, integrazioni e perimetro possono cambiare il calendario, che concordiamo prima dello sviluppo.

Usate solo modelli pre-addestrati?

No. Partiamo dai modelli migliori per il caso d'uso, ma quando il dominio lo richiede addestriamo su dataset proprietari con fine-tuning e LoRA, fino a pipeline di training e valutazione su misura.

Risposte come le daremmo al telefono

07 — FAQ

La diagnosi viene prima del preventivo.

Parliamone

Le domande cambiano poco da un progetto all'altro: quanto costa, quanto dura, chi tocca i dati, cosa succede dopo il lancio. Le risposte invece dipendono dal tuo processo, ed è per questo che la prima call serve a fare domande, non a vendere.

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  1. 01Il problema
  2. 04Metodo
  3. 08Contatti
08 / 08Contatti Risposta in 48h

Raccontaci cosa vuoi automatizzare.

Descrivi un'attività che si ripete, gli strumenti che usi e il risultato che vorresti ottenere. Ti rispondiamo con le domande utili per partire.

Come funziona 03

  1. 01Ci racconti il processo e gli strumenti che usi.
  2. 02Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative per chiarire obiettivi e vincoli.
  3. 03Concordiamo la diagnosi, le priorità e il prossimo passo.
Scrivi la tua richiesta

Rispondiamo entro 48 ore lavorative · una persona, non un bot

08 — Contatti

Iniziamo dal tuo processo.

Emailinfo@netcat.website

Telefono+39 327 394 2539

DoveVia Benedetto Croce, 79/D, Arezzo, Italia

Non serve un brief perfetto. Raccontaci il lavoro di oggi e cosa vorresti migliorare. Puoi usare il form o scriverci direttamente.

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